Obchodní podmínky
Platné od 3. listopadu 2026
Text před spuštěním prodeje projde právní kontrolou.
Tyto podmínky platí pro rodokmeny, doplňky a dárkové poukazy, které si objednáte přes praprapra.cz. Najdete tu, jak objednávka probíhá, jak platíte, co dostanete a jaká máte práva, když něco není v pořádku.
Kdo službu provozuje
Službu Praprapra provozuje Vít Nehasil, Vejvanovského 1619/14, 149 00 Praha 4, Česká republika, IČ 06329403. Není plátcem DPH.
V těchto podmínkách o sobě píšeme jako my, vy jste kupující. Napsat nám můžete na info@praprapra.cz.
Co nabízíme
Sestavujeme rodokmeny z digitalizovaných matrik a dalších archivních pramenů. Ke každému doloženému údaji přikládáme zápis, ze kterého jsme čerpali, s přepisem a překladem. Popis a ceny balíčků a doplňků najdete na úvodní stránce. Pro vaši objednávku platí rozsah a cena z nabídky a zálohové faktury, kterou vám pošleme.
- Rodokmen v jednom ze tří balíčků: Kořen (jedna linie po meči), Rod (všichni předci do 5. generace) a Celý rod (všechny linie, kam prameny sahají).
- Rodinný web s vějířem, stromem, mapou míst a zápisy, chráněný heslem. Je v ceně balíčku Rod na rok a balíčku Celý rod na 3 roky. U balíčku Kořen rodinný web není.
- Doplňky: gravírovaný rodokmen na dřevě, videopříběh rodu a plakát nebo mapa předků.
- Dárkový poukaz: rodokmen můžete koupit jako dárek. Platíte cenu vybraného balíčku, na faktuře to poznamenáme a obdarovaný dostane tištěnou kartu s ukázkou zápisu. Platnost poukazu uvedeme v nabídce a na kartě. Kontrolu matrik pak vyplní obdarovaný a údaje o předcích nám pošle on.
Cena a platba
Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. Platíte částku uvedenou na zálohové faktuře.
Platíte bankovním převodem podle zálohové faktury, nejsnáz přes QR kód v aplikaci své banky. Uveďte variabilní symbol z faktury, podle něj platbu přiřadíme. Jiný způsob platby zatím nenabízíme.
Jakmile nám platba přijde na účet, pošleme vám fakturu, která ji potvrzuje.
Kdy a jak výsledek dostanete
S prací začneme, jakmile nám platba přijde na účet. Od toho dne běží doba dodání uvedená u balíčku a v nabídce.
Rodokmen předáváme elektronicky: v PDF a podle balíčku také na rodinném webu. Gravírovaný rodokmen a plakát vyrábíme z hotového rodokmenu, proto přicházejí až po něm, na adresu, kterou nám sdělíte. Cenu dopravy výrobků, pokud ji účtujeme, uvedeme v nabídce a na zálohové faktuře.
Matriky narozených mladší 100 let nejsou veřejné. První generace proto skládáme z údajů a dokumentů, které nám pošlete. Když na ně čekáme, doba dodání se o tuto dobu prodlouží.
Co je výsledek a co slíbit nemůžeme
Rodokmen sahá tak daleko, jak to dovolí dochované a dostupné prameny. Některé matriky shořely, ztratily se nebo jsou poškozené, a to nedokážeme změnit.
Počet generací z kontroly dostupnosti je odhad. Opírá se o to, které matriky pro vaše místa existují, ne o to, co v nich nakonec najdeme.
Zápisy hledáme a čteme s pomocí umělé inteligence. Každý rodokmen před předáním kontroluje genealožka. Čtení, které není jisté, označíme a nic si nedomýšlíme.
Když nedoložíme rozsah slíbený u balíčku, vrátíme vám rozdíl. Když do 60 dní od zaplacení Kořene přejdete na Rod, jeho cenu vám celou započítáme.
Odstoupení od smlouvy
Smlouvu uzavíráme na dálku. Jako spotřebitel od ní proto můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření, tedy od zaplacení zálohové faktury. Stačí nám to napsat na info@praprapra.cz před koncem lhůty.
Zaplacením žádáte, abychom s prací začali hned, ještě před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a berete na vědomí, že úplným poskytnutím služby právo na odstoupení zaniká. Když potom od smlouvy odstoupíte, vrátíme vám zaplacenou cenu bez poměrné části za práci, kterou jsme do té doby odvedli. Služba je úplně poskytnutá, když rodokmen dokončíme a předáme.
Od koupě gravírovaného rodokmenu a plakátu nebo mapy předků odstoupit nelze. Jde o výrobky zhotovené podle vašeho přání z vašeho rodokmenu (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku). Když od smlouvy na rodokmen odstoupíte a tyto výrobky už jsou vyrobené, odečteme jejich cenu od částky, kterou vám vracíme. Videopříběh je součástí práce na službě a započítá se poměrně jako ostatní práce.
Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení na účet, ze kterého jste platili, pokud se nedomluvíme jinak.
Vady a reklamace
Když výsledek neodpovídá tomu, co jsme slíbili, nebo v něm najdete chybu, napište nám na info@praprapra.cz, co je špatně. Uplatnění reklamace vám potvrdíme a vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Chybu v rodokmenu, třeba špatně přečtené jméno nebo datum, opravíme zdarma. Když vadu odstranit nejde, máte nárok na přiměřenou slevu. Při podstatné vadě můžete od smlouvy odstoupit.
Za vadu nepovažujeme, když prameny pro některou linii nejsou dochované, nebo když zápis nejde jistě přečíst a my to u něj uvedeme.
Rodinný web a videopříběh jsou digitální obsah. Za to, že rodinný web funguje, odpovídáme po celou dobu, kdy ho provozujeme, tedy rok u balíčku Rod a 3 roky u balíčku Celý rod. Vady videopříběhu a souborů, které vám předáme (PDF, GEDCOM), můžete uplatnit do 2 let od předání.
Vady gravírovaného rodokmenu a plakátu můžete uplatnit do 2 let od převzetí. Poškození při přepravě nám prosím pošlete s fotografií co nejdřív.
Stížnosti a spory
Stížnost nebo podnět nám pošlete na info@praprapra.cz. Vždy se nejdřív pokusíme domluvit.
Když se nedohodneme, můžete jako spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (https://adr.coi.cz). Česká obchodní inspekce také dohlíží na dodržování předpisů na ochranu spotřebitele. Spor můžete řešit i u soudu.
Rozhodné právo a účinnost
Smlouva se řídí právem České republiky, hlavně občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Pokud bydlíte v jiné zemi Evropské unie, ochrana, kterou vám dávají předpisy vaší země, vám zůstává.
Podmínky platí od 3. listopadu 2026. Když je změníme, pro vaši objednávku platí znění platné v den, kdy jste zaplatili zálohovou fakturu.
Jak zacházíme s osobními údaji, popisuje stránka Ochrana osobních údajů.